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没有好创意?去现场啊!
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在一个炎热的7月,先锋电器项目组接到一个任务:备战2017年冬季取暖器销售季。
那首先就要考虑创作先锋电器的广告语。
项目组走入先锋,与公司高层沟通企业发展路径;与技术人员探讨取暖器的发热原理;亲眼观察取暖器的生产过程;走入河南、江苏、广州等地的卖场,与经销商、卖场导购、消费者进行了反复的沟通和碰撞,寻找消费者购买取暖器的购买理由。
那会儿本男神还木有出生呢!
华与华方法——调研“六要六不要”
调研要自己去,不要派一张问卷去;
要下到基层去和店员交谈,不要只做高层访谈;
要蹲点观察消费者行为,不要走马观花到处看;
要问家常问题,不要问“科学”
问题;
要调研消费者现有的传播行为,不要问消费者需要思考和总结的问题;
要进入“消费者语境”
,不要站在“消费者角度”
。
● 导购员访谈实录
问:如果一个大叔来买了,你跟他讲东西的时候,你得怎么说?
导购:整体升温效果好。
那首先就要讲它散热好,得讲它是3D立体散热,一般的热气都在上面。
再有一个它是波浪形的,波浪形散热快。
我们介绍的时候是说“买大不买小”
。
买大的,也许半个小时你就轻轻松松把一间屋子弄热了,而同样一间屋子买小的,你得用一个小时把它弄热。
大的反而更省电。
● 消费者访谈实录
问:你这个取暖器,用了一年了,家里人说怎么样?
消费者:我是因为家里生了小孩才买的这个油汀,老婆坐月子不能吹风,而且小孩(吹空调)也受不了,太干了。
她说这个油汀用起来确实比较舒服,不干燥。
而且尿片啊,小孩的衣服啊,洗好很快就烘干了。
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