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权责制缺席的可能后果
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一些企业管理者不懂或不善于运用权责制这一个工具,因此常常出现以下问题:
1.组织沉溺于不求表现的文化。
设定目标的行为,不过是虚应故事或纸上谈兵而已,这已是“公开的秘密”
。
员工知道用什么借口来解释自己为什么达不到目标。
2.有过必罚,惩戒公开,被人牢牢记住,久久不获原谅。
这样冒险被视为是自杀的行为,傻瓜才干的事。
员工会不惜一切代价避免犯错,万一不小心出错,则迅速掩盖。
因此失去了创新的精神,谨言慎行取代了工作成果。
3.有卓越表现的人和表现平庸者的绩效奖金差不了多少。
为了不让泛泛之辈感觉吃亏,为了节省考核时间,为了节约成本,报酬与工作成果不成比例。
4.员工暨经理联合专案小组呕心沥血完成一项建议,但建议案提交后却石沉大海,毫无下文。
办公室里谣言满天飞,但资深管理阶层却三缄其口,不做任何沟通或解释。
过度控制葬送了工作成果。
5.经理人明知真相,可是却明哲保身,充当老好人。
为了维持表面和谐,而对不良现象视若无睹,这无形中助长了不正之风的蔓延。
这种避免批评力求“一团和气”
的作用,取代了工作成果。
6.资深经理人被检举行为粗暴,公司却只是把他调到其他部门,以此来息事宁人。
这种不了了之的结果,令员工怀疑管理阶层对尊重员工与公平待遇的承诺到底有多少诚意。
否认事实,就等于葬送了员工的工作成果。
权责制管理亟待重建。
人们成天讲,公司需要承担更多的责任,管理者需要承担更多的责任,员工需要承担更多的责任;但是,除非我们明确界定该对谁负责,对什么结果负责,事后又必须承担什么后果,否则权责制只不过是一种幻觉、一句口号或一纸空文而已。
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